Privacybeleid

PRIVACYBELEID – HOUSE OF JSN

1. Inleiding

House of JSN respecteert de privacy van iedere bezoeker, klant en gebruiker van onze website. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, op welke grondslagen wij deze verwerken, met wie gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling bij ons plaatst, kan House of JSN persoonsgegevens over u verwerken zoals beschreven in dit Privacybeleid.

⸻

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

House of JSN

Hofplein 20

3032 AC Rotterdam

Nederland

KvK-nummer: 42124138

BTW-nummer: 257283717B01

E-mail: support@houseofjsn.com

Website: www.houseofjsn.com

⸻

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

voor- en achternaam;
factuuradres;
verzendadres;
telefoonnummer;
e-mailadres;
informatie die nodig is voor de verwerking van betalingen;
bestel- en aankoopgeschiedenis;
IP-adres;
browsergegevens;
apparaatgegevens;
cookie- en vergelijkbare identificatiegegevens;
communicatie met onze klantenservice;
reviews en feedback;
informatie die u zelf vrijwillig aan ons verstrekt.

House of JSN verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de betreffende doeleinden.

⸻

4. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor onder andere:

het aannemen en verwerken van bestellingen;
het uitvoeren van de overeenkomst met u;
het verwerken en controleren van betalingen;
het verzenden en bezorgen van producten;
communicatie over uw bestelling;
klantenservice en het beantwoorden van vragen;
het behandelen van retouren, klachten en terugbetalingen;
fraudepreventie en beveiliging;
het beschermen en goed functioneren van onze website;
het verbeteren van onze producten, website en dienstverlening;
het uitvoeren van analyses en statistieken;
marketing en nieuwsbrieven, wanneer dit wettelijk is toegestaan;
het nakomen van administratieve, fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor deze doeleinden.

⸻

5. Rechtsgronden

House of JSN verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer gegevens nodig zijn om uw bestelling te verwerken en te bezorgen;
wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze fiscale administratie;
gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze dienstverlening, voor zover uw belangen of grondrechten niet zwaarder wegen;
toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketing of het gebruik van niet-noodzakelijke cookies.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

⸻

6. Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening maken wij gebruik van externe dienstverleners. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening, wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Afhankelijk van de diensten en functies die u gebruikt, kunnen hierbij bijvoorbeeld de volgende partijen of categorieën van partijen betrokken zijn:

Shopify, voor onze webshop en e-commerce-infrastructuur;
Mollie en/of andere beschikbare betaalproviders, voor betalingsverwerking;
Klaviyo, voor e-mailmarketing en klantcommunicatie;
vervoerders en logistieke dienstverleners;
hosting-, IT- en beveiligingsdienstverleners;
e-mail- en communicatiedienstverleners;
boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
Google, voor bepaalde website-, analyse- en marketingdiensten;
Meta, waaronder Facebook en Instagram, voor bepaalde marketing- en socialmediafunctionaliteiten;
TikTok en Pinterest, indien wij hun marketing- of socialmediafunctionaliteiten gebruiken.

Het gebruik van bepaalde analyse- en marketingdiensten kan afhankelijk zijn van uw cookievoorkeuren en de toepasselijke wettelijke vereisten.

House of JSN verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Waar noodzakelijk maken wij met dienstverleners passende afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

⸻

7. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden en betaalproviders die in onze webshop beschikbaar zijn.

House of JSN ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens die u bij een betaalprovider invoert. Betaalproviders kunnen persoonsgegevens rechtstreeks verwerken overeenkomstig hun eigen privacyvoorwaarden en wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken de informatie die noodzakelijk is om uw betaling en bestelling administratief te kunnen verwerken.

⸻

8. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER, zorgen wij er, waar dit wettelijk vereist is, voor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen bestaan. Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

⸻

9. Bewaartermijnen

House of JSN bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

De concrete bewaartermijn kan verschillen per categorie persoonsgegevens.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en fiscale administratie bewaren wij gedurende de termijn die de toepasselijke wet- en regelgeving voorschrijft.

Andere persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn, tenzij er een geldige reden bestaat om deze langer te bewaren, bijvoorbeeld vanwege een lopend geschil of een wettelijke verplichting.

⸻

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Deze kunnen onder andere worden gebruikt voor:

het technisch functioneren van de website;
het onthouden van instellingen en voorkeuren;
beveiliging;
het functioneren van de winkelwagen en checkout;
het verzamelen van statistieken en analyseren van websitegebruik;
het verbeteren van de gebruikerservaring;
marketing en personalisatie.

Voor cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor op grond van de toepasselijke wetgeving toestemming vereist is, vragen wij toestemming voordat deze worden geplaatst of gebruikt.

U kunt uw toestemming of cookievoorkeuren, waar beschikbaar, via onze website aanpassen of intrekken.

Meer informatie over het gebruik van cookies kan worden opgenomen in ons afzonderlijke Cookiebeleid en/of onze cookie-instellingen.

⸻

11. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kan House of JSN u informeren over producten, collecties, aanbiedingen, acties en ander nieuws.

Wanneer toestemming vereist is, sturen wij dergelijke marketingcommunicatie alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze marketinge-mails.

Het intrekken van toestemming voor marketing heeft geen invloed op noodzakelijke serviceberichten, zoals communicatie over een door u geplaatste bestelling.

⸻

12. Beveiliging

House of JSN neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking.

Wij verwachten daarnaast van dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken dat zij passende beveiligingsmaatregelen toepassen.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel digitaal systeem of gegevensoverdracht via internet absolute veiligheid garanderen.

⸻

13. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG kunt u, voor zover deze rechten in uw situatie van toepassing zijn, onder andere verzoeken om:

inzage in uw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste persoonsgegevens;
verwijdering van persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
overdraagbaarheid van uw gegevens;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kunt u sturen naar:

support@houseofjsn.com

Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit te controleren voordat wij aan een verzoek voldoen.

Wij behandelen privacyverzoeken binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, dan heeft u daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

⸻

14. Minderjarigen

Onze webshop en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij streven ernaar niet bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen wanneer daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is en deze toestemming ontbreekt.

Wanneer wij constateren dat persoonsgegevens van een minderjarige in strijd met de toepasselijke wetgeving zijn verzameld, zullen wij passende maatregelen nemen, waaronder waar nodig verwijdering van deze gegevens.

⸻

15. Links en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, socialmediaplatforms of diensten van derden.

House of JSN is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze externe partijen zelfstandig persoonsgegevens verwerken. Wij adviseren u het privacybeleid van de betreffende externe partij te raadplegen wanneer u hun website of dienst gebruikt.

⸻

16. Wijzigingen in dit Privacybeleid

House of JSN kan dit Privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij, wanneer dit passend of wettelijk vereist is, aanvullende kennisgeving geven.

⸻

17. Contact