Conditions d’utilisation
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Identiteit van House of JSN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van House of JSN.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: House of JSN
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsadres:
Hofplein 20
3032 AC Rotterdam
Nederland
KvK-nummer:
BTW-nummer:
257283717B01
E-mailadres (algemene vragen):
E-mailadres (klantenservice):
Klantenservice
Maandag t/m vrijdag
09:00 – 17:00 uur (CET)
House of JSN is gespecialiseerd in de verkoop van premium Raw Hair, Virgin Hair en aanverwante beauty-, haarverzorgings- en lifestyleproducten. Het assortiment kan in de toekomst worden uitgebreid met aanvullende producten en accessoires.
Door een bestelling te plaatsen via de website van House of JSN verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Artikel 2 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
House of JSN:
De eenmanszaak House of JSN, gevestigd aan de Hofplein 20, 3032 AC Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42124138.
Klant:
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst, een overeenkomst aangaat of gebruikmaakt van de producten en/of diensten van House of JSN.
Consument:
Een klant die handelt voor privégebruik en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst:
Iedere overeenkomst die tot stand komt tussen House of JSN en de klant met betrekking tot de aankoop van producten en/of diensten.
Producten:
Alle producten die door House of JSN worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot premium Raw Hair, Virgin Hair, haaraccessoires, beautyproducten, verzorgingsproducten en toekomstige uitbreidingen van het assortiment.
Website:
De officiële webshop van House of JSN, bereikbaar via www.houseofjsn.com, inclusief alle bijbehorende pagina’s, diensten en functionaliteiten.
Bestelling:
Iedere aankoop of aanvraag die door een klant via de website of een door House of JSN goedgekeurd verkoopkanaal wordt geplaatst.
Werkdagen:
Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële Nederlandse feestdagen.
Overmacht:
Iedere situatie buiten de redelijke invloed van House of JSN waardoor (tijdige) nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt. Hieronder vallen onder andere natuurrampen, stakingen, pandemieën, oorlog, overheidsmaatregelen, storingen bij betaalproviders, transportproblemen, douanevertragingen en andere onvoorziene omstandigheden.
Schriftelijk:
Onder schriftelijke communicatie wordt mede verstaan communicatie via e-mail of andere digitale communicatiemiddelen die door House of JSN worden gebruikt.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en overige diensten van House of JSN, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen via de website van House of JSN verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf en schriftelijk door House of JSN zijn bevestigd.
Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij House of JSN hiermee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. House of JSN zal de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die het oorspronkelijke doel en de strekking zoveel mogelijk benadert.
House of JSN behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Op overeenkomsten die reeds zijn gesloten blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment van de bestelling, tenzij de wet anders voorschrijft.
In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist House of JSN met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving en de beginselen van redelijkheid en billijkheid.
Artikel 4 – Producten
House of JSN is gespecialiseerd in de verkoop van premium Raw Hair, Virgin Hair en zorgvuldig geselecteerde beauty-, haarverzorgings- en lifestyleproducten. Het assortiment kan in de toekomst worden uitgebreid met aanvullende producten en accessoires.
Alle producten worden met de grootste zorg geselecteerd en gecontroleerd voordat zij worden verzonden. House of JSN streeft ernaar uitsluitend producten van hoge kwaliteit aan te bieden.
Omdat onze haarproducten bestaan uit 100% natuurlijk menselijk haar, kunnen kleine verschillen in kleur, glans, textuur, krulpatroon, dichtheid, lengte en dikte voorkomen. Deze natuurlijke variaties behoren tot de eigenschappen van echt haar en vormen geen fabricagefout, gebrek of reden voor retour, vervanging of schadevergoeding.
De afbeeldingen, video’s en productomschrijvingen op de website worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Kleuren kunnen echter afwijken door instellingen van beeldschermen, verlichting of fotografie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
House of JSN behoudt zich het recht voor om het assortiment, productspecificaties, prijzen en beschikbaarheid op ieder moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen van de productinformatie, aanbevelingen en specificaties voordat een bestelling wordt geplaatst. Bij twijfel over de juiste keuze adviseert House of JSN om vóór het plaatsen van een bestelling contact op te nemen met onze klantenservice via support@houseofjsn.com
House of JSN kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een verkeerde productkeuze indien de verstrekte productinformatie correct was en de klant ervoor heeft gekozen geen contact op te nemen voor persoonlijk advies.
Artikel 5 – Bestellingen
Een overeenkomst tussen House of JSN en de klant komt tot stand op het moment dat een bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is ontvangen en geaccepteerd.
House of JSN behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, op te schorten of te annuleren indien sprake is van een vermoeden van fraude, misbruik van kortingsacties, onjuiste of onvolledige gegevens, ongeautoriseerde betalingen, technische fouten of andere omstandigheden waardoor levering redelijkerwijs niet verantwoord is. Eventuele reeds ontvangen betalingen worden in dat geval terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de betaling is verricht.
Bestellingen kunnen na het plaatsen niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van alle gegevens, waaronder het gekozen product, de gewenste lengte (inch), kleur, hoeveelheid, het afleveradres en de contactgegevens voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Indien een klant een onjuist of onvolledig afleveradres verstrekt waardoor een bestelling niet geleverd kan worden of wordt geretourneerd, zijn de kosten voor een nieuwe verzending volledig voor rekening van de klant.
Wanneer een pakket door de vervoerder wordt afgeleverd bij een afhaalpunt en niet tijdig wordt opgehaald waardoor het pakket retour wordt gestuurd naar House of JSN, zijn de kosten voor een nieuwe verzending eveneens volledig voor rekening van de klant.
House of JSN behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren indien producten als gevolg van een technische storing, prijsfout, voorraadverschil of andere kennelijke vergissing onjuist op de website zijn weergegeven. In dergelijke gevallen zal een reeds ontvangen betaling volledig worden terugbetaald.
House of JSN is gerechtigd aanvullende informatie of verificatie te vragen voordat een bestelling wordt verwerkt indien daar een redelijke aanleiding voor bestaat. Indien de gevraagde informatie niet of niet tijdig wordt verstrekt, behoudt House of JSN zich het recht voor de bestelling te annuleren.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van de productinformatie, aanbevelingen en deze algemene voorwaarden.
Artikel 6 – Betalingen
Alle prijzen op de website van House of JSN worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Betalingen worden veilig verwerkt via de betaalprovider Mollie. House of JSN accepteert uitsluitend de betaalmethoden die op het moment van afrekenen op de website worden aangeboden.
Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen en door de betaalprovider is goedgekeurd.
Indien een betaling wordt geweigerd, geannuleerd, teruggedraaid of om welke reden dan ook niet succesvol wordt afgerond, behoudt House of JSN zich het recht voor de bestelling niet te verwerken of te annuleren.
House of JSN is niet aansprakelijk voor storingen, vertragingen of technische problemen die ontstaan bij externe betaalproviders, banken of andere financiële instellingen.
House of JSN behoudt zich het recht voor prijzen, acties en aanbiedingen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en betaalde bestellingen, tenzij sprake is van een kennelijke prijs-, systeem- of typfout.
In geval van een kennelijke prijsfout, technische storing of andere duidelijke vergissing waardoor een product voor een onrealistische prijs wordt aangeboden, behoudt House of JSN zich het recht voor de bestelling te annuleren. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de betaling is verricht.
Kortingscodes, promoties en andere aanbiedingen zijn uitsluitend geldig gedurende de aangegeven actieperiode en onder de daarbij behorende voorwaarden.
Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes, promoties of aanbiedingen, tenzij House of JSN uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft aangegeven.
Kortingscodes zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en mogen niet worden verkocht, verhandeld, misbruikt of gebruikt voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van House of JSN.
House of JSN behoudt zich het recht voor om een kortingscode of promotie op ieder moment te weigeren, te blokkeren of in te trekken indien sprake is van fraude, misbruik, ongeautoriseerd gebruik, een technische fout of een kennelijke vergissing.
Indien een bestelling is geplaatst met behulp van een onrechtmatig verkregen of onjuist gebruikte kortingscode, behoudt House of JSN zich het recht voor de betreffende bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren. Eventuele reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de betaling is verricht.
House of JSN behoudt zich tevens het recht voor een betaling of bestelling te weigeren indien er een redelijk vermoeden bestaat van fraude, identiteitsmisbruik, ongeautoriseerd gebruik van betaalmiddelen of andere omstandigheden waardoor verwerking van de bestelling redelijkerwijs niet verantwoord is.
Artikel 7 – Verzending en levering
House of JSN verzendt bestellingen wereldwijd vanuit Nederland.
De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 10 werkdagen. Deze levertijd is een indicatie en kan afhankelijk zijn van de bestemming, vervoerder, douaneprocedures, feestdagen, drukte of andere onvoorziene omstandigheden. Aan de vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant – indien beschikbaar – een Track & Trace-code waarmee de zending kan worden gevolgd.
Het risico van verlies of beschadiging van een bestelling gaat over op de klant op het moment dat de bestelling volgens de Track & Trace-gegevens als afgeleverd is geregistreerd op het door de klant opgegeven afleveradres.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres. Indien een bestelling niet kan worden bezorgd als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt, zijn alle kosten voor een nieuwe verzending volledig voor rekening van de klant.
Indien een pakket door de vervoerder wordt afgeleverd bij een afhaalpunt en niet tijdig door de klant wordt opgehaald, waardoor het pakket retour wordt gestuurd naar House of JSN, zijn de kosten voor een nieuwe verzending volledig voor rekening van de klant.
House of JSN is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies, schade of andere omstandigheden die ontstaan nadat een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van House of JSN.
Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen, douanekosten of andere lokale heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant. House of JSN heeft geen invloed op deze kosten en is hiervoor niet aansprakelijk.
Indien een bestelling door de douane wordt vastgehouden, vertraagd of geweigerd, kan House of JSN hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
House of JSN behoudt zich het recht voor om bestellingen in meerdere zendingen te leveren indien dit noodzakelijk is voor een correcte of efficiënte levering.
Indien een bestelling volgens de Track & Trace-gegevens als afgeleverd is geregistreerd, maar de klant aangeeft het pakket niet te hebben ontvangen, zal House of JSN meewerken aan een onderzoek bij de vervoerder. House of JSN is echter niet verplicht een vervangend product of terugbetaling te verstrekken zolang niet is vastgesteld dat de vervoerder aansprakelijk is of totdat uit het onderzoek blijkt dat House of JSN een fout heeft gemaakt.
House of JSN is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, stakingen, douanecontroles, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van House of JSN.
Artikel 8 – Retourbeleid en herroepingsrecht
House of JSN hanteert een No Return Policy voor haarproducten vanwege de aard van onze producten en om de gezondheid, veiligheid en hygiëne van al onze klanten te waarborgen.
Onze premium Raw Hair, Virgin Hair en andere hygiënegevoelige producten worden uitsluitend geleverd in nieuwe staat. Om de kwaliteit en veiligheid voor iedere klant te kunnen garanderen, kunnen producten na opening van de verzegeling, gebruik, dragen, wassen, kleuren, knippen, stylen of enige andere vorm van bewerking niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald, voor zover wettelijk toegestaan.
De klant wordt geadviseerd de bestelling direct na ontvangst zorgvuldig te controleren. Indien de verzegeling is verbroken, een product is gebruikt of op enige wijze is gewijzigd, vervalt het recht op retour of omruiling, voor zover wettelijk toegestaan.
Retouren worden uitsluitend in behandeling genomen indien het product:
- ongebruikt is;
- ongeopend is;
- zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevindt;
- compleet wordt geretourneerd, inclusief alle meegeleverde accessoires, labels en eventuele verzegelingen.
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van het gekozen product, de gewenste lengte (inch), kleur, textuur en overige productspecificaties vóór het plaatsen van een bestelling. House of JSN stelt uitgebreide productinformatie beschikbaar en biedt klanten de mogelijkheid om vooraf contact op te nemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies. Een verkeerde productkeuze, persoonlijke voorkeur of veranderde wens vormt geen grond voor retour, omruiling of terugbetaling.
Verschillen in persoonlijke smaak, verwachtingen, kleurbeleving, textuur, lengte (inch) of styling worden niet beschouwd als een productgebrek en geven geen recht op retour, omruiling of terugbetaling.
Indien een klant meent een verkeerd product of een aantoonbaar fabricagegebrek te hebben ontvangen, dient dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via support@houseofjsn.com, onder vermelding van het ordernummer en duidelijke foto’s en/of video’s van het product, de verpakking en het verzendlabel. House of JSN zal iedere melding zorgvuldig beoordelen en, indien van toepassing, een passende oplossing bieden.
House of JSN behoudt zich het recht voor iedere retour-, ruil- of terugbetalingsaanvraag te weigeren indien niet wordt voldaan aan deze algemene voorwaarden of indien sprake is van fraude, misbruik of andere omstandigheden waardoor redelijkerwijs niet van House of JSN kan worden verlangd de aanvraag te accepteren.
Eventuele goedgekeurde terugbetalingen worden uitsluitend uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.
Retourzendingen zijn volledig voor risico van de klant totdat deze door House of JSN zijn ontvangen en gecontroleerd. House of JSN is niet aansprakelijk voor retourzendingen die tijdens transport verloren gaan, beschadigd raken of onvolledig worden afgeleverd.
Artikel 9 – Garantie en klachten
House of JSN levert uitsluitend zorgvuldig geselecteerde premium Raw Hair, Virgin Hair en andere hoogwaardige producten. Omdat onze haarproducten bestaan uit 100% natuurlijk menselijk haar, kunnen natuurlijke verschillen in kleur, textuur, glans, krulpatroon, dichtheid en lengte voorkomen. Deze natuurlijke eigenschappen vormen geen gebrek en geven geen recht op garantie, retour, omruiling of schadevergoeding.
House of JSN verstrekt geen garantie op haarproducten. De levensduur, kwaliteit en uitstraling van natuurlijk haar zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder het onderhoud, de wijze van gebruik, het kleuren, bleken, stylen, chemisch behandelen en de verzorging door de klant.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct onderhouden en gebruiken van de producten volgens de verstrekte onderhoudsinstructies en algemeen aanvaarde verzorgingsmethoden voor natuurlijk haar.
Klachten over een verkeerd geleverd product of een aantoonbaar fabricagegebrek dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via support@houseofjsn.com, onder vermelding van het ordernummer en voorzien van duidelijke foto’s en/of video’s van het product, de verpakking en het verzendlabel.
House of JSN behoudt zich het recht voor iedere klacht zorgvuldig te onderzoeken alvorens een beslissing te nemen over vervanging, terugbetaling of een andere passende oplossing.
Schade die is ontstaan door onjuist gebruik, onjuist onderhoud, normale slijtage, chemische behandelingen, kleuren, bleken, permanenten, hitte van stylingapparaten, ondeskundige installatie of andere handelingen na levering valt niet onder enige vorm van aansprakelijkheid of tegemoetkoming van House of JSN.
House of JSN is niet aansprakelijk voor allergische reacties, huidirritaties of andere persoonlijke gevoeligheden die voortvloeien uit het gebruik van haarproducten, accessoires of verzorgingsproducten.
Indien een klacht gegrond wordt verklaard, zal House of JSN naar eigen keuze overgaan tot vervanging van het product, een passende oplossing aanbieden of, indien noodzakelijk, het aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk terugbetalen. House of JSN is nooit gehouden tot een hogere vergoeding dan het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.
Het feit dat House of JSN een klacht in behandeling neemt, betekent niet automatisch dat aansprakelijkheid wordt erkend. Iedere klacht wordt afzonderlijk beoordeeld op basis van de specifieke omstandigheden en de toepasselijke wet- en regelgeving.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
House of JSN doet er alles aan om haar producten, diensten, website en overige informatie met de grootst mogelijke zorg samen te stellen, te onderhouden en uit te voeren. Ondanks deze zorg kan House of JSN niet garanderen dat de website, producten, diensten of verstrekte informatie te allen tijde volledig, actueel, foutloos of ononderbroken beschikbaar zijn.
Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid van House of JSN beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van House of JSN.
House of JSN is niet aansprakelijk voor onder meer:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- gederfde winst;
- omzetverlies;
- gemiste besparingen;
- reputatieschade;
- verlies van gegevens;
- bedrijfsschade;
- immateriële schade;
- schade als gevolg van vertraging in de levering;
- schade veroorzaakt door derden, waaronder vervoerders, betaalproviders, hostingproviders of andere externe dienstverleners.
House of JSN is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- onjuist of onoordeelkundig gebruik van producten;
- het niet opvolgen van onderhoudsinstructies;
- kleuren;
- bleken;
- permanenten;
- chemische behandelingen;
- het gebruik van hitteapparatuur;
- ondeskundige installatie;
- normale slijtage;
- onjuiste opslag;
- het gebruik van ongeschikte verzorgingsproducten;
- of andere handelingen die na levering door of namens de klant worden verricht.
House of JSN is eveneens niet aansprakelijk voor schade, kwaliteitsverlies of andere gevolgen die ontstaan doordat producten van House of JSN worden gecombineerd met producten, accessoires, lijmen, tapes, shampoos, conditioners, verzorgingsproducten, kleurproducten, chemische behandelingen of andere materialen van derden, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. Het gebruik van dergelijke producten en materialen geschiedt volledig voor eigen risico van de klant.
House of JSN is niet aansprakelijk voor beslissingen die de klant neemt op basis van informatie, adviezen, productomschrijvingen, content, socialmediaberichten of aanbevelingen die door House of JSN worden verstrekt. Alle adviezen zijn uitsluitend informatief van aard en vormen geen persoonlijk, professioneel, medisch of juridisch advies.
House of JSN is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit allergische reacties, huidgevoeligheden, persoonlijke lichamelijke omstandigheden of andere individuele reacties op producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van House of JSN of voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
Voor zover House of JSN aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant daadwerkelijk voor het betreffende product of de betreffende bestelling heeft betaald, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
House of JSN is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit overmacht zoals bedoeld in deze algemene voorwaarden.
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de klant House of JSN niet binnen een redelijke termijn nadat de schade is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden schriftelijk op de hoogte stelt, voor zover de wet dit toestaat.
Het feit dat House of JSN een klacht, melding of aansprakelijkstelling onderzoekt of in behandeling neemt, betekent op geen enkele wijze dat House of JSN aansprakelijkheid erkent.
Geen enkele bepaling in dit artikel strekt ertoe de aansprakelijkheid van House of JSN uit te sluiten of te beperken voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 11 – Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot House of JSN berusten uitsluitend bij House of JSN of haar licentiegevers.
Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:
- de handelsnaam House of JSN;
- het logo en de huisstijl;
- de slogan(s), waaronder “YOU ENTER. THE ROOM REMEMBERS.” en “WELCOME TO THE HOUSE.”;
- de website;
- de webshop;
- alle teksten;
- productomschrijvingen;
- foto’s;
- video’s;
- afbeeldingen;
- ontwerpen;
- verpakkingen;
- labels;
- marketingmateriaal;
- advertenties;
- socialmediacontent;
- nieuwsbrieven;
- grafische ontwerpen;
- software;
- digitale content;
- audio-opnamen;
- AI-content;
- de Official AI Ambassador Jaylen, inclusief haar naam, karakter, stem, uiterlijk, persoonlijkheid, scripts, Character Bible, Brand Bible en alle bijbehorende digitale uitingen;
- The House;
- The House Program;
- alle overige concepten, campagnes, creaties en uitingen die door of namens House of JSN zijn ontwikkeld.
Niets uit of namens House of JSN mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van House of JSN worden gekopieerd, opgeslagen, gereproduceerd, openbaar gemaakt, aangepast, vertaald, verspreid, verkocht, geëxploiteerd of op enige andere wijze worden gebruikt voor commerciële of niet-commerciële doeleinden, tenzij dit op grond van dwingend recht is toegestaan.
Het is uitdrukkelijk verboden om foto’s, video’s, teksten, ontwerpen, AI-content, socialmediacontent of andere materialen van House of JSN te gebruiken voor eigen commerciële doeleinden, advertenties, webshops, sociale media, AI-training, datasets of andere toepassingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van House of JSN.
Het is eveneens verboden om de identiteit, naam, stem, het uiterlijk, de persoonlijkheid of andere kenmerkende eigenschappen van Jaylen geheel of gedeeltelijk na te bootsen, te reproduceren, te gebruiken of in te zetten voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van House of JSN.
Alle door House of JSN ontwikkelde AI-content, digitale modellen, scripts, prompts, karakterbeschrijvingen, ontwerpen en overige creatieve uitingen blijven te allen tijde eigendom van House of JSN, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien de klant content plaatst waarop producten van House of JSN zichtbaar zijn, blijven de intellectuele eigendomsrechten op die content in beginsel bij de klant. Door House of JSN vrijwillig te taggen, te vermelden of content rechtstreeks toe te sturen, verleent de klant House of JSN een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze content te delen, te publiceren en te gebruiken voor promotionele doeleinden via de eigen communicatiekanalen van House of JSN, tenzij de klant vooraf uitdrukkelijk schriftelijk bezwaar maakt.
Iedere inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van House of JSN geeft House of JSN het recht om alle beschikbare juridische maatregelen te nemen, waaronder het vorderen van staking van de inbreuk, verwijdering van het materiaal en vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade en gemaakte kosten, voor zover wettelijk toegestaan.
Het niet direct handhaven van enig intellectueel eigendomsrecht door House of JSN betekent nooit dat House of JSN afstand doet van dat recht.
Artikel 12 – Privacy en Persoonsgegevens
House of JSN verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige relevante privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, het verwerken en verzenden van bestellingen, klantenservice, betalingen, het verbeteren van onze dienstverlening, marketingactiviteiten (voor zover daarvoor toestemming is verleend of een andere wettelijke grondslag bestaat) en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
House of JSN behandelt alle persoonsgegevens vertrouwelijk en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking.
Voor de uitvoering van haar dienstverlening kan House of JSN gebruikmaken van zorgvuldig geselecteerde derde partijen, waaronder maar niet beperkt tot betaalproviders, verzendpartners, hostingproviders, e-maildiensten, marketingplatformen, analysetools en andere dienstverleners. Voor zover deze partijen persoonsgegevens verwerken namens House of JSN, gebeurt dit uitsluitend op basis van toepasselijke wet- en regelgeving en, indien vereist, een verwerkersovereenkomst.
House of JSN verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.
De klant heeft, voor zover wettelijk van toepassing, het recht om inzage te vragen in zijn of haar persoonsgegevens, deze te laten corrigeren, aan te vullen, te beperken, over te dragen of te laten verwijderen. Daarnaast heeft de klant het recht bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking en, indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, deze toestemming op ieder moment in te trekken. Een verzoek kan worden ingediend via support@houseofjsn.com.
De website van House of JSN kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, de gebruikerservaring te verbeteren, statistieken te verzamelen en – indien toestemming is verleend – gepersonaliseerde content of marketing aan te bieden. Meer informatie hierover is opgenomen in het afzonderlijke Cookiebeleid.
Voor een uitgebreide toelichting op de wijze waarop House of JSN persoonsgegevens verwerkt, bewaart en beschermt, wordt verwezen naar het Privacybeleid van House of JSN. Het Privacybeleid maakt integraal onderdeel uit van de informatievoorziening aan de klant en is te raadplegen via de website.
House of JSN behoudt zich het recht voor het Privacybeleid en het Cookiebeleid van tijd tot tijd te wijzigen om deze in overeenstemming te houden met gewijzigde wetgeving, technologische ontwikkelingen of veranderingen binnen de bedrijfsvoering. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website.
Artikel 13 – Overmacht
House of JSN is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van House of JSN waardoor de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend:
- natuurrampen;
- extreme weersomstandigheden;
- brand;
- overstromingen;
- oorlog;
- terrorisme;
- pandemieën;
- epidemieën;
- stakingen;
- overheidsmaatregelen;
- import- of exportbeperkingen;
- douanecontroles of douanevertragingen;
- transportproblemen;
- storingen bij vervoerders;
- storingen bij betaalproviders;
- internet- of telecomstoringen;
- cyberaanvallen;
- stroomuitval;
- tekorten aan grondstoffen;
- leveringsproblemen bij leveranciers;
- technische storingen;
- uitval van hostingdiensten;
- en iedere andere onvoorziene omstandigheid waarop House of JSN redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Gedurende een situatie van overmacht worden de verplichtingen van House of JSN opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
Indien de overmachtssituatie langer duurt dan redelijkerwijs van House of JSN kan worden verlangd, heeft House of JSN het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, op te schorten of te wijzigen zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding, voor zover wettelijk toegestaan.
House of JSN is niet aansprakelijk voor enige schade, vertraging, kosten of andere gevolgen die direct of indirect voortvloeien uit een situatie van overmacht.
Indien House of JSN ten tijde van het intreden van de overmacht haar verplichtingen inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze gedeeltelijk kan nakomen, is House of JSN gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk in rekening te brengen of geleverd te houden, voor zover dit redelijk is.
Geen enkele bepaling in dit artikel strekt ertoe de wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen, diensten en overige rechtsbetrekkingen van House of JSN is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG), voor zover wettelijk toegestaan.
Geschillen tussen House of JSN en de klant zullen in eerste instantie zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost. Partijen zullen zich inspannen om gezamenlijk tot een redelijke oplossing te komen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.
Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar House of JSN is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter voorschrijft.
Indien de klant een consument is die woonachtig is binnen de Europese Unie, blijven de dwingendrechtelijke bepalingen van het land waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft onverlet, voor zover deze op grond van het toepasselijke recht van toepassing zijn.
Het niet onmiddellijk uitoefenen van enig recht of bevoegdheid door House of JSN betekent niet dat House of JSN afstand doet van dat recht of die bevoegdheid.
Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten die consumenten op grond van dwingend recht toekomen.
THE HOUSE E-GIFT CARD
THE HOUSE E-GIFT CARD is geldig tot 2 jaar na de aankoopdatum.
Na het verstrijken van deze periode kan het resterende saldo niet meer worden gebruikt.
THE HOUSE E-GIFT CARD kan uitsluitend worden gebruikt voor aankopen bij House of JSN via onze webshop.
De E-Gift Card kan voor één of meerdere bestellingen worden gebruikt zolang er saldo beschikbaar is.
Gebruik je niet het volledige bedrag? Dan blijft het resterende saldo op dezelfde E-Gift Card staan tot het einde van de geldigheidsduur.
Is je bestelling duurder dan het beschikbare saldo? Dan kan het resterende bedrag worden betaald met een andere beschikbare betaalmethode.
THE HOUSE E-GIFT CARD wordt digitaal verstuurd naar het e-mailadres dat tijdens de bestelling wordt opgegeven.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van het e-mailadres.
Iedere E-Gift Card bevat een unieke code die het beschikbare saldo vertegenwoordigt.
Bewaar deze code zorgvuldig en deel deze alleen met de persoon voor wie de E-Gift Card bedoeld is.
Heb je jouw E-Gift Card niet ontvangen of kun je deze niet meer terugvinden? Neem dan contact op met House of JSN en vermeld het e-mailadres waarmee de E-Gift Card is gekocht en, indien beschikbaar, het bestelnummer.
Wanneer wij de aankoop kunnen verifiëren, kijken we met je mee naar een passende oplossing.
THE HOUSE E-GIFT CARD is bedoeld voor aankopen binnen The House en kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
Betalen met THE HOUSE E-GIFT CARD verandert onze retourvoorwaarden niet.
House Numbers die volgens het retourbeleid van House of JSN niet geretourneerd kunnen worden, blijven ook bij betaling met een E-Gift Card uitgesloten van retour.
Is een retour volgens ons retourbeleid toegestaan, dan wordt het gedeelte dat met de E-Gift Card is betaald teruggezet op de gebruikte E-Gift Card of op een andere passende manier verwerkt.
House rules stay House rules. 🖤
Een E-Gift Card die geheel of gedeeltelijk is gebruikt, kan niet meer als ongebruikte E-Gift Card worden geannuleerd.
Voor een nog ongebruikte E-Gift Card beoordeelt House of JSN een verzoek op basis van de betreffende bestelling en onze geldende voorwaarden.
THE HOUSE E-GIFT CARD mag cadeau worden gedaan aan iemand anders.
Degene die beschikt over de geldige giftcardcode kan het beschikbare saldo gebruiken.
Bij vermoeden van fraude, misbruik of ongeautoriseerd gebruik kan House of JSN de betreffende E-Gift Card onderzoeken en waar nodig blokkeren of deactiveren.
Het resterende saldo blijft beschikbaar totdat:
* het saldo volledig is gebruikt; of
* de geldigheidsduur van 2 jaar is verstreken.
Heb je vragen over jouw THE HOUSE E-GIFT CARD? Neem dan contact op met onze klantenservice via support@houseofjsn.com en vermeld waar mogelijk je bestelnummer.
Artikel 15 – Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen House of JSN en de klant met betrekking tot de aankoop van producten en diensten via de website van House of JSN en vervangen alle eerdere mondelinge en schriftelijke afspraken voor zover deze betrekking hebben op hetzelfde onderwerp.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. House of JSN zal de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
House of JSN behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht en zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten die tot stand komen nadat de gewijzigde algemene voorwaarden zijn gepubliceerd, tenzij de wet anders voorschrijft.
Het niet of niet onmiddellijk uitoefenen van enig recht of enige bevoegdheid door House of JSN kan nooit worden aangemerkt als afstand van recht en beperkt niet de mogelijkheid om dat recht of die bevoegdheid op een later moment alsnog uit te oefenen.
Rechten en verplichtingen uit een overeenkomst tussen House of JSN en de klant kunnen door de klant niet aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van House of JSN.
House of JSN is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit een overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een gelieerde onderneming, rechtsopvolger of derde, mits hierdoor de rechten van de klant niet onredelijk worden beperkt.
De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is steeds beschikbaar via de officiële website van House of JSN.
Door een bestelling te plaatsen via de website van House of JSN verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie op de website van House of JSN en blijven van kracht totdat zij worden vervangen door een nieuwe versie.
© 2026 House of JSN. Alle rechten voorbehouden.