Politique d’expédition
Verzendbeleid
1. Verzending
House of JSN verzendt premium producten wereldwijd.
Iedere bestelling wordt met de grootste zorg behandeld om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en in perfecte staat wordt geleverd.
Wij werken met zorgvuldig geselecteerde vervoerders. Welke vervoerder wordt gebruikt, kan verschillen per land, regio of bestelling.
⸻
2. Verwerking van uw bestelling
Iedere bestelling wordt zorgvuldig gecontroleerd en verwerkt voordat deze wordt verzonden.
De gemiddelde verwerkingstijd bedraagt 1 tot 5 werkdagen. Omdat House of JSN werkt met zowel eigen voorraad als producten die (deels) op bestelling worden voorbereid bij onze leverancier, kan de verwerkingstijd per bestelling verschillen.
Na verwerking wordt uw bestelling verzonden. Vanaf dat moment bedraagt de geschatte levertijd binnen Europa gemiddeld 7 tot 10 werkdagen.
Ons team doet er alles aan om iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken. In veel gevallen zal uw bestelling eerder worden verzonden, maar wij nemen graag de tijd om iedere bestelling zorgvuldig te controleren en voor te bereiden.
⸻
3. Levertijd
Zodra uw bestelling is verzonden, bedraagt de geschatte levertijd binnen Europa gemiddeld 7 tot 10 werkdagen.
Voor bestemmingen buiten Europa kan de levertijd afwijken. Dit is afhankelijk van onder andere het land van bestemming, de vervoerder, douaneprocedures, lokale feestdagen en andere omstandigheden buiten de invloed van House of JSN.
Alle genoemde levertijden zijn indicatief. Hoewel House of JSN er alles aan doet om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, kunnen aan de vermelde levertijden geen rechten worden ontleend.
Wij begrijpen dat niemand graag lang op zijn of haar bestelling wacht. Daarom volgen wij iedere bestelling nauwlettend en doen wij er alles aan om het verzendproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
⸻
4. Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u, indien beschikbaar, een Track & Trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is.
⸻
5. Verzendkosten
De actuele verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
House of JSN biedt gratis standaardverzending voor:
- Nederland: bij bestellingen vanaf €375
- België en Duitsland: bij bestellingen vanaf €400
Voor alle overige landen en bestellingen onder deze bedragen worden de verzendkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen.
House of JSN behoudt zich het recht voor de verzendkosten en voorwaarden voor gratis verzending op ieder moment te wijzigen.
⸻
6. Douane, invoerrechten en belastingen
Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen, inklaringskosten of andere lokale heffingen van toepassing zijn.
Deze kosten worden vastgesteld door de autoriteiten van het land van bestemming en zijn volledig voor rekening van de klant.
House of JSN heeft geen invloed op deze kosten en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
⸻
7. Onjuist afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres.
Indien een bestelling niet kan worden bezorgd of wordt geretourneerd als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens, zijn alle kosten voor een nieuwe verzending volledig voor rekening van de klant.
⸻
8. Afhaalpunt
Indien een vervoerder een bestelling aflevert bij een afhaalpunt, is de klant verantwoordelijk voor het tijdig ophalen van het pakket.
Wanneer een pakket niet tijdig wordt opgehaald en daardoor wordt geretourneerd naar House of JSN, zijn de kosten voor een nieuwe verzending volledig voor rekening van de klant.
⸻
9. Verloren of vertraagde zendingen
Indien een bestelling volgens de beschikbare Track & Trace-informatie niet of onjuist lijkt te zijn geleverd, zal House of JSN in samenwerking met de betreffende vervoerder een onderzoek starten.
Gedurende dit onderzoek kan House of JSN geen vervangende bestelling of terugbetaling garanderen.
Nadat het onderzoek is afgerond, zal House of JSN op basis van de uitkomst een passende oplossing bieden.
⸻
10. Overmacht
House of JSN is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren van een bestelling als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, stakingen, douanecontroles, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen, transportproblemen, technische storingen of andere situaties van overmacht.
11. Contact
Heeft u vragen over uw bestelling, verzending of de status van uw order?
Neem dan contact met ons op via:
Heeft u vragen over onze producten, diensten of andere algemene zaken?
Voor vragen over klantenservice, klachten, retouraanvragen of overige ondersteuning kunt u contact opnemen via:
© 2026 House of JSN. Alle rechten voorbehouden.